การแนะนำ
การลืมรหัส PIN ของโทรศัพท์ Samsung ของคุณอาจเป็นสถานการณ์ที่เครียด ทำให้คุณถูกล็อกออกจากอุปกรณ์ของคุณเอง โชคดีที่มีหลายวิธีในการเรียกคืนการเข้าถึงโดยไม่สูญเสียข้อมูลของคุณ คู่มือนี้จะสำรวจขั้นตอนการปฏิบัติที่คุณสามารถทำได้โดยใช้บริการที่ Samsung และ Google จัดหาให้ พร้อมด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อป้องกันการล็อกเอาต์ในอนาคต ด้วยความเข้าใจวิธีการนำทางผ่านตัวเลือกเหล่านี้ คุณจะเตรียมพร้อมในการแก้ไขเมื่อคุณถูกล็อกเอาต์
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับฟีเจอร์การรักษาความปลอดภัยของ Samsung
โทรศัพท์ Samsung มาพร้อมกับมาตรการรักษาความปลอดภัยล้ำสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลผู้ใช้ นอกจากรหัส PIN แล้ว คุณยังมีตัวเลือกในการยืนยันตัวตนทางชีวภาพ เช่น ลายนิ้วมือและการจดจำใบหน้า ชั้นของการป้องกันเหล่านี้ช่วยให้ข้อมูลของคุณปลอดภัย แต่ก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้เมื่อคุณลืมรหัส PIN การทำความเข้าใจว่าฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยเหล่านี้ทำงานอย่างไรจะช่วยในการเลือกวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงอุปกรณ์ที่ล็อกไว้ของคุณ การเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับตัวเลือกเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการแก้ไขปัญหาที่ประสบความสำเร็จ
ขั้นตอนเบื้องต้นที่ต้องทำเมื่อคุณลืม PIN
หากคุณจำรหัส PIN ไม่ได้ ให้เริ่มด้วยขั้นตอนเริ่มต้นบางอย่าง ใจเย็น ๆ และหลีกเลี่ยงการพยายามที่ล้มเหลวหลายครั้งซึ่งอาจส่งผลให้ล็อกเอาต์เป็นเวลานานขึ้น พยายามเรียกคืนว่ารหัส PIN ของคุณอิงตามตัวเลขสำคัญ เช่น วันเกิดหรือวันครบรอบหรือไม่ หากไม่สำเร็จ ให้พิจารณาใช้บริการออนไลน์ของ Samsung หรือการตั้งค่าบัญชี Google ของคุณ การมีขั้นตอนเริ่มต้นเหล่านี้ในชุดเครื่องมือของคุณถือเป็นรากฐานในการแก้ไขปัญหาของคุณก่อนที่จะก้าวไปสู่โซลูชันที่ซับซ้อนมากขึ้น
วิธีที่ 1: ปลดล็อกผ่าน Samsung Find My Mobile
การตั้งค่า Find My Mobile
เพื่อให้ Find My Mobile ทำงานได้ จะต้องได้รับการตั้งค่าก่อนที่จะถูกล็อกออก บริการนี้ต้องใช้บัญชี Samsung และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่บนโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung ของคุณในระหว่างการตั้งค่าอุปกรณ์เริ่มต้น
กระบวนการปลดล็อกทีละขั้นตอน
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ Find My Mobile จากอุปกรณ์อื่น
- ป้อนรายละเอียดบัญชี Samsung ของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้
- จากรายการอุปกรณ์ที่ลงทะเบียน ให้เลือกโทรศัพท์ที่ล็อกไว้
- ค้นหาและเลือกตัวเลือก ‘ปลดล็อก’ ที่แผงด้านขวา
- ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อข้ามรหัส PIN
วิธีนี้ช่วยให้เขาถึงอุปกรณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและรักษาข้อมูลไว้ได้ ทำให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะยังคงอยู่ครบถ้วน
วิธีที่ 2: ใช้บัญชี Google เพื่อปลดล็อก
การเชื่อมโยงบัญชี Google กับอุปกรณ์ของคุณ
การเชื่อมโยงบัญชี Google ของคุณโดยทั่วไปจะเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตั้งค่าเริ่มต้นของโทรศัพท์ Samsung ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อให้วิธีนี้ทำงานได้
ขั้นตอนการกู้คืน PIN ของคุณ
- ป้อน PIN ที่ไม่ถูกต้องหลายครั้งบนหน้าจอล็อกจนกระทั่งปรากฏตัวเลือก ‘ลืม PIN’
- แตะตัวเลือกแล้วป้อนข้อมูลรับรองบัญชี Google ของคุณ
- เมื่อลงชื่อเข้าใช้แล้ว ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรีเซ็ตรหัส PIN ของคุณ
บัญชี Google ของคุณเป็นวิธีการที่ตรงไปตรงมาและปลอดภัยในการกลับเข้าใช้งานโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง
วิธีที่ 3: การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ความสำคัญของการสำรองข้อมูล
ก่อนทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ให้จัดลำดับความสำคัญของการสำรองข้อมูลที่สำคัญของคุณ เนื่องจากวิธีนี้จะลบเนื้อหาทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณ ใช้โซลูชันที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ เช่น Google Drive หรือ Samsung Cloud เพื่อให้มั่นใจว่ารายชื่อติดต่อ รูปภาพ และข้อมูลอื่นๆ ของคุณปลอดภัย
วิธีการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอย่างปลอดภัย
- ปิดเครื่องโทรศัพท์ Samsung ของคุณ
- กดปุ่ม ‘Volume Up’ และ ‘Power’ ค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น
- ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่ ‘Wipe Data/Factory Reset’
- กดปุ่ม ‘Power’ เพื่อยืนยันและดำเนินการรีเซ็ต
พิจารณารีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นทางเลือกสุดท้าย ที่ใช้เมื่อวิธีการอื่นไม่สำเร็จ
เมื่อต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung
หากความพยายามในการแก้ไขปัญหาด้วยตนเองไม่สำเร็จ การติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung เป็นขั้นตอนที่ชาญฉลาด ความเชี่ยวชาญของพวกเขาสามารถให้วิธีแก้ไขที่เหมาะสมกับรุ่นโทรศัพท์เฉพาะของคุณและเงื่อนไขการรับประกันในปัจจุบัน การติดต่อสนับสนุนจะทำให้มั่นใจได้ว่าคุณได้สำรวจทุกทางเลือกในการกลับเข้าใช้งานพร้อมกับมีความยุ่งยากน้อยที่สุด
เคล็ดลับในการป้องกันการล็อกเอาต์ในอนาคต
ตัวเลือกการรักษาความปลอดภัยทางเลือก
เปิดใช้การตรวจสอบทางชีวภาพ เช่น การตรวจลายนิ้วมือหรือการจดจำใบหน้า ทางเลือกเหล่านี้ให้การเข้าถึงที่รวดเร็วและปลอดภัยโดยไม่ต้องอาศัย PIN แต่เพียงอย่างเดียว
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจดจำ PIN ของคุณ
สร้างรหัส PIN ที่น่าจดจำจากประสบการณ์ส่วนบุคคลโดยไม่ต้องซับซ้อนเกินไป อัปเดตรหัส PIN ของคุณเป็นประจำเพื่อเพิ่มความปลอดภัยในขณะที่ยังคงสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้ง่าย
บทสรุป
การกู้คืนการเข้าถึงโทรศัพท์ Samsung หลังจากลืมรหัส PIN เป็นสิ่งที่จัดการได้ผ่านการผสมผสานระหว่างบริการของ Samsung และ Google และวิธีการขั้นสุดท้าย เช่น การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ด้วยการรักษาการตั้งค่าที่ปลอดภัยและการสำรองข้อมูลเป็นประจำ คุณจะมั่นใจได้ว่าการเข้าถึงอุปกรณ์จะราบรื่นแม้ในสถานการณ์ที่คาดไม่ถึง
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถปลดล็อกโทรศัพท์ Samsung ของฉันโดยไม่สูญเสียข้อมูลได้หรือไม่?
ได้ คุณสามารถใช้ Samsung Find My Mobile หรือบัญชี Google ของคุณเพื่อช่วยปลดล็อกโทรศัพท์โดยไม่สูญเสียข้อมูล
ฉันควรเปลี่ยน PIN ของโทรศัพท์บ่อยแค่ไหน?
แนะนำให้เปลี่ยน PIN ทุก ๆ ไม่กี่เดือนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ฉันควรทำอย่างไรหากลองทุกวิธีแล้วแต่ยังเข้าโทรศัพท์ไม่ได้?
หากไม่มีวิธีใดใช้ได้ผล ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือ พวกเขาสามารถให้คำแนะนำหรือวิธีแก้ไขเฉพาะเพื่อเข้าถึงโทรศัพท์อีกครั้ง